پرسش‌های متداول

RareImpactX یک پلتفرم آگاهی‌بخشی و کوچینگ مبتنی بر «نظریهٔ نوین اثر کمیاب جهانی – The Global Rare Impact Theory (GRIT)» است.
خدمات ما شامل:
• پروتکل کشف کُد اصالت درونیِ کمیاب؛
• جلسات کوچینگ آگاهی‌محور براساس نظریه اثر کمیاب جهانی ؛
• محتواهای آموزشی و تحلیلی توسعه فردی و کسب و کار؛
• برنامه‌ها و محصولات توسعه فردی و حرفه‌ای برای توسعه مدیران-برندینگ-رهبری و کسب و کار است.

خیر، جلسات و محتواهای این پلتفرم:
• درمان روان‌پزشکی، روان‌درمانی بالینی یا مشاوره پزشکی نیستند؛
• جایگزین تشخیص، درمان یا پیگیری توسط روان‌پزشک، روان‌شناس بالینی، پزشک یا سایر متخصصان سلامت نیستند؛
• و صرفاً در حوزهٔ کوچینگ، آگاهی‌بخشی، خودشناسی و توسعهٔ اصالت درونی و توسعه کسب و کار ،مدیریت و رهبری تعریف شده‌اند.

در حال حاضر، خدمات کوچینگ اثر کمیاب جهانی برای بزرگسالان طراحی شده است.
در صورت توسعهٔ نسخه‌های مخصوص نوجوانان یا گروه‌های دیگر، شرایط و پروتکل‌ها به‌طور جداگانه اعلام خواهد شد.

جلسات به‌صورت آنلاین (مثلاً از طریق Zoom / Google Meet یا ابزارهای مشابه) یا حضوری براساس قوانین مشخص برگزاری جلسات برگزار می‌شوند.
جزئیات لینک جلسه پس از تکمیل فرم، پرداخت و زمان‌بندی نهایی، از طریق داشبورد کاربر و کانال رسمی پشتیبانی (مثل ایمیل یا پیام‌رسان اعلام‌شده) ارسال می‌شود.

خیر.
ما:
• طراحی نظریه، پروتکل‌ها و ساختار جلسه را با دقت علمی و اخلاقی براساس مستندات موجود در پلتفرم و مقالات انجام داده‌ایم،
• اما هیچ نتیجهٔ قطعی یا تضمین‌شده‌ای دربارهٔ تغییرات زندگی، کسب‌وکار، شرایط روانی یا مالی کاربران نمی‌دهیم.
کیفیت اثر این فرایند، به آمادگی، صداقت، تعهد و ادامهٔ عمل کاربر در زندگی واقعی خود فرد وابسته است.

رویه‌های عودت وجه، جابه‌جایی جلسه و حفظ رضایت مشتری
ما تلاش می‌کنیم تجربهٔ کاربر در RareImpactX تا حد ممکن شفاف، محترمانه و قابل اعتماد باشد.
در عین حال، برای حفظ زمان و انرژی خالق نظریه و سایر شرکت‌کنندگان، لازم است چند قاعدهٔ روشن دربارهٔ لغو، جابه‌جایی و عودت وجه داشته باشیم.

• هدف ما همواره حفظ حقوق مشتریان است وکاربر می‌تواند تا ۷ روز کاری پس از خرید و حداقل ۴۸ ساعت قبل از زمانِ تعیین‌شدهٔ جلسه،
درخواست انصراف و عودت کامل وجه را ثبت کند.
• اگر از خرید کمتر از ۷ روز کاری گذشته باشد، اما تا زمان جلسه کم‌تر از ۴۸ ساعت مانده باشد،
به‌جای عودت وجه، امکان یک‌بار جابه‌جایی رایگان جلسه (در نزدیک‌ترین زمان موجود) ارائه می‌شود.
• اگر کاربر بدون اطلاع قبلی در جلسه حاضر نشود، یا کمتر از ۱۲ ساعت مانده به جلسه لغو کند،
در حالت عادی وجه پرداختی قابل عودت نخواهد بود؛
مگر در شرایط خاص (مثل موارد اضطراری جدی) که با بررسی موردی و اختیار پلتفرم تصمیم‌گیری می‌شود.

• هر کاربر می‌تواند یک‌بار، حداکثر تا ۲۴ ساعت قبل از زمان جلسه،
درخواست جابه‌جایی زمان را بدون پرداخت هزینهٔ اضافی ثبت کند (در صورت وجود ظرفیت).
• جابه‌جایی‌های بعدی، در صورت امکان، با هماهنگی پشتیبانی و ممکن است همراه با هزینهٔ اضافی باشد.

• فایل‌های راهنما، گزارش مفهومی، مدیتیشن‌ها و سایر محتواهای دیجیتال که پس از خرید در اختیار کاربر قرار می‌گیرند،
قابل عودت نیستند؛ مگر در موارد اشکال فنی (عدم دسترسی به فایل، مشکل دانلود و…) که در این صورت،
RareImpactX موظف است مشکل را رفع یا دسترسی معادل را فراهم کند.

• در مواردی که قوانین (از جمله قانون تجارت الکترونیکی و آیین‌نامه‌های مرتبط)
حق گسترده‌تری برای انصراف، عودت وجه یا حمایت از مصرف‌کننده پیش‌بینی کرده باشند،
همان قوانین بر مفاد این صفحه مقدم خواهند بود؛
حتی اگر شرایط ذکرشده در این سایت محدودتر باشد.

خلاصه شرایط استفاده از خدمات RareImpactX
متن (خلاصه + لینک به صفحهٔ کامل):
با استفاده از سایت، فرم‌ها، جلسات و محتواهای RareImpactX،
شما می‌پذیرید که:
• خدمات ارائه‌شده، در حوزهٔ کوچینگ، آگاهی‌بخشی و توسعهٔ اصالت درونی هستند؛
• این خدمات جایگزین درمان پزشکی، روان‌پزشکی، روان‌درمانی بالینی، مشاورهٔ حقوقی یا مالی نیستند؛
• مسئولیت نهایی تصمیم‌ها، انتخاب‌ها و تغییرات زندگی با خودِ شماست؛
• حقوق مالکیت فکری تمام محتواها و گزارش‌ها متعلق به خالق نظریه و برند RAREIMPACTGLOBALاثر کمیاب جهانی است.
برای مطالعهٔ نسخهٔ کامل شرایط استفاده، به صفحهٔ «قوانین و مقررات پلتفرم» مراجعه کنید.
(در این‌جا یک لینک به صفحهٔ کامل قوانین و مقررات بگذاریم.)

خلاصه سیاست حریم خصوصی
متن خلاصه:
RareImpactX اطلاعات شخصی و پاسخ‌های شما را در فرم‌ها و جلسات،
صرفاً برای اهداف مشخص زیر استفاده می‌کند:
• ارائهٔ خدمات کوچینگ و تحلیل براساس نظریهٔ اثر کمیاب جهانی؛
• بهبود کیفیت پروتکل‌ها و طراحی محصولات آینده؛
• تهیهٔ گزارش‌های پژوهشی در قالب داده‌های ناشناس‌سازی‌شده (بدون نام و مشخصات فردی).
ما:
• داده‌های شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم؛
• تنها در چارچوب قانون و در صورت ضرورت‌های فنی یا حقوقی (مثلاً میزبانی امن، پشتیبان فنی، حکم قانونی)،
داده‌ها را با طرف‌های ثالثِ امین به اشتراک می‌گذاریم؛
• از روش‌های معقول فنی و سازمانی برای محافظت از داده‌ها استفاده می‌کنیم.
در حدی که قوانین لازم‌الاجرا اجازه بدهند،
شما می‌توانید درخواست حذف، اصلاح یا ناشناس‌سازی داده‌های شخصی خود را ثبت کنید
و RareImpactX موظف است در چارچوب قانون به آن رسیدگی کند.
برای مطالعهٔ نسخهٔ کامل سیاست حریم خصوصی، به صفحهٔ «حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها» مراجعه کنید.